JEFE DE ATENCION A CLIENTES
Fecha: 9 nov 2026
Dirección: JUAN DE LA BARRERA 3609 PARQUE, JALISCO, MX
Empresa: Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Objetivo del puesto
Coordinar y garantizar la gestión de incidencias reportadas por los clientes, gestionando estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia de entrega, cumpliendo con los tiempos y políticas de Grupo Pisa.
Responsabilidades y actividades
- Garantizar la calidad de la información otorgada en los reportes de incidencia para que se atiendan correctamente y a tiempo.
- Identificar y generar plan de mejora, así como las áreas de oportunidad en el proceso de servicio a clientes seguimiento.
- Garantizar la correcta autorización de pago de maniobras.
- Generar indicadores de productividad para analizar el trabajo de cada miembro del equipo a cargo.
- Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal.
Experiencia
- Manejo de personal - 2 año
- Procesos de atención/Trato con clientes y proveedores - 2 años.
Conocimientos
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Manejo de Power Point avanzado (Presentaciones ejecutivas)
- Normas para Facturación y Refacturación.
Educación
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email