JEFE DE ATENCION A CLIENTES
Fecha: 2 mar. 2026
Dirección: GUADALAJARA, JALISCO, MX
Empresa: Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Objetivo del puesto
Coordinar y garantizar la gestión de incidencias reportadas por los clientes, gestionando estrategias que contribuyan a mejorar la
experiencia de entrega, cumpliendo con los tiempos y políticas de Grupo Pisa.
Responsabilidades y actividades
- Garantizar la calidad de la información otorgada en los reportes de incidencia para que se atiendan correctamente y a tiempo.
- Identificar y generar plan de mejora así como las áreas de oportunidad en el proceso de servicio a clientes seguimiento.
- Garantizar la correcta autorización de pago de maniobras.
- Generar Indicadores de Productividad para analizar el trabajo de cada uno del Auxiliar de atención a clientes (Seguimiento) y balancear
cargas de trabajo. - Asegurar la mejora continua de los procesos internos
Experiencia
- Trato con clientes y proveedores- 1 año
- Manejo de personal- 1 año
Conocimientos
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Manejo de Power Point avanzado (Presentaciones ejecutivas)
- Normas para Facturacion y Refactuacion
Educación
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email