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INGENIERO DE SOPORTE (Recién Egresado)

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Fecha: 14 abr. 2026

Dirección: GUADALAJARA JAL CALLE6 2676 IN, JALISCO, MX

Empresa: Grupo PiSA

Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.

Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.

Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".

¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!

Objetivo del puesto

 

Brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información (TI), contribuyendo a la continuidad operativa del Grupo en actividades que dependan de equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones.

Responsabilidades y actividades

 

  • Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologías de Información.
  • Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información.
  • Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT).
  • Realizar y Otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información.

Experiencia

 

  • Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico (Tickets) (1 AÑO OBLIGATORIO)
  • Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI. (1 AÑO OBLIGATORIO)
  • ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información)

Conocimientos

 

  • Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux) y Paquetería (Office,Autodesk,Adobe,Citrix)
  • Conocimientos básicos en seguridad informática (firewalls, antivirus, antispyware, VPN's).
  • Conocimiento básico en infraestructura de redes (Topologías, protocolos, dispositivos básicos de conexión, tipos de red).
  • Configuración de impresoras de etiquetas.
  • Configuración de escaners Zebra.
  • Conocimientos básicos del Directorio Activo.

Perfil Complementario

 

 

  • Licenciatura en Área de Sistemas computacionales, informática, computación o Afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE)
  • Disponibilidad de horario y para estar en sitio (No remoto) .
  • Disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera y rolar turnos.

En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email