JEFE DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA (AREAS ADMINISTRATIVAS)

Tipo de colaborador

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la implementación de iniciativas de mejora continua y gestión por procesos en las áreas corporativas, asegurando la ejecución efectiva de los proyectos priorizados, mediante el seguimiento metodológico, la articulación interáreas y el monitoreo del desempeño, contribuyendo a la eficiencia operativa, reducción de costos, mejora de la calidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades y actividades

1. Identificar oportunidades de mejora en procesos críticos, mediante el análisis de procesos, evaluando eficiencias, costos, calidad y satisfacción.
2. Coordinar proyectos de mejora continua y gestión por procesos para asegurar la implementación efectiva de soluciones de valor, así como la gestión de proyectos de mejora.
3. Coordinar y gestionar herramientas para el monitoreo del desempeño de los procesos, así como la implementación y Gestión de BPM (Business Process Management).
4. Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal.

Experiencia

• Gestión de pro | 3 años
• Aplicación de metodologías Lean y/o Six Sigma para la optimización de procesos | 2 años
• Mapeo, análisis, diseño, simulación y optimización de procesos de negocio 3 años
• Aplicación de herramientas y plataformas de BPM | 2 años

Conocimientos

• Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.)
• Entendimiento de los principios de gestión de procesos de negocio (BPM)
• Manejo de software de diagramación de procesos (ej., Visio, Bizagi)
• Principios de gestión de procesos 

Educación

Perfil Complementario

EXPERIENCIA:

• Habilidad para analizar datos, identificar tendencias y extraer conclusiones
• Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios.

CONOCIMIENTOS:

• Conocimiento de herramientas de análisis estadístico 
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos (ej., Jira, Asana, Microsoft Project).

Experiencia

Certificaciones

Idioma