COORDINADOR DE ATENCION A CLIENTES
Fecha: 1 sep. 2025
Dirección: BOGOTA D.C., BOGOTÁ D.C., CO
Empresa: Grupo PiSA
Tipo de colaborador
Objetivo del puesto
Coordinar, administrar y dirigir de forma oportuna la atencion para los clientes internos y externos respecto a tramite o captura de pedidos, remisiones, facturacion, notas credito y devoluciones de inventario, asi como garantizar la actualizacion y cumplimiento de los procesos del área a traves del seguimiento.
Responsabilidades y actividades
Gestiona y supervisa el proceso administrativo de captura de pedidos, remisiones, facturacion, devoluciones y rechazos.
Mantener actualizados todos los procedimientos, manuales, procesos, registros, formatos, Indicadores y actividades relacionados con el area y el sistema, para garantizar el cumpliemto normativo y el buen servicio a todos los clientes de la compañía.
Controlar, monitorear y administrar las diferentes plataformas de informacion relacionadas con la facturacion, tales como, CEN financiero, Carvajal, SAP, entre otras.
Experiencia
1 año minimo en las siguientes areas:
Coordinacion en areas de Servicio al cliente
Seguimineto a operaciones, OC, solicitudes de pedidos, remisiones, etc.
Seguimineto de Entregas a clientes
Manejo de personal.
Conocimientos
Paquetería Office (Excel, Outlook, power point)
Sistema ERP (Deseable SAP)
Bases de Contabilidad
Educación
Perfil Complementario
Experiencia
Certificaciones
Idioma