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AGENTE DE CALL CENTER

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Fecha: 6 nov. 2025

Dirección: Av España 1803, Moderna, 44190, JALISCO, MX

Empresa: Grupo PiSA

Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.

Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.

Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".

¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!

Descripción breve

Temporal.

Tipo de colaborador

Confianza

Objetivo del puesto

Atender y resolver dudas en tiempo y forma de todas las llamadas entrantes de, líderes, distribuidores y clientes.

Responsabilidades y actividades

  • Contestar el 100% de las llamadas recibidas a través del sistema de asignación de llamadas y mantenerse conectado (disponible para recibir llamadas) en el horario asignado por su supervisor dentro del sistema.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de los distribuidores, realizar un ticket con la incidencia reportada atender y aclarar las dudas de los distribuidores que se comuniquen.
  • Capturar pedidos en sistema de venta y recibir los pedidos de los afiliados en los formatos establecidos vía telefónica, fax, correo electrónico y/o personalmente verificando que los datos sean correctos.
  • Efectuar cobro mediante los medios vigentes autorizados, imprimir nota de entrega e Indicar al afiliado donde le entregará su producto o preparar los documentos para envío en caso de pedido foráneo.

Experiencia

  • Atención a clientes personal.
  • Atención a distribuidores.

Conocimientos

  • Manejo de pc.
  • Excel.
  • Actitud de servicio.
  • Atención al cliente vía telefónica.

Educación

Preparatoria

En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email