SUPERVISOR CALL CENTER
Fecha: 30 sep. 2025
Dirección: Av España 1765, Moderna, 44190, JALISCO, MX
Empresa: Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Objetivo del puesto
Asegurar la atención y resolución de dudas en tiempo y forma de todas las llamadas entrantes de los Distribuidores, Líderes y Clientes, así como el cumplimiento a los programas y campañas de salida.
Responsabilidades y actividades
- Asegurar que las llamadas recibidas se atiendan en tiempo y forma.
- Asegurar el cumplimiento del programa de ventas, mantenimiento y lanzamiento programado por el área comercial.
- Supervisar y analizar los métricos del área para asegurar una gestión adecuada del call center (KPI).
- Apoyar en la Capacitación de todo el equipo del CES.
- Supervisar y evaluar la gestión de los agentes del CES.
Experiencia
- Atención a clientes personal.
- Manejo de personal.
- Análisis de información.
Educación
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email